Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h., Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihre Ware in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter refund@theheadshopcyprus.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an dieselbe Adresse gesendet werden müssen, die bei der Bestellung angegeben wurde.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket versenden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen. Bei Fragen zur Rücksendung können

Sie sich jederzeit an uns wenden unter refund@theheadshopcyprus.com.

Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem konkreten Artikel haben.
Unsere verlängerte 30-tägige Rückgabefrist gilt nicht für Sale-Artikel oder Geschenkgutscheine. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht für Kunden in der Europäischen Union bleibt davon unberührt und wird im Folgenden beschrieben.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Europäische Union: 14-tägiges Widerrufsrecht
Wenn die Ware in ein Land der Europäischen Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben (bei mehreren zusammen bestellten und getrennt gelieferten Waren: die letzte davon).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, nutzen Sie bitte die Schaltfläche „Hier klicken, um den Kauf zu widerrufen“ in der Fußzeile unserer Website, in Ihrer Bestellbestätigung oder in Ihrem Kundenkonto. Alternativ können Sie uns eine eindeutige Erklärung zukommen lassen, beispielsweise per E-Mail an refund@theheadshopcyprus.com; Sie können das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Wir werden den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich per E-Mail bestätigen.

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten (jedoch nicht etwaige zusätzliche Kosten, die durch Ihre Wahl einer teureren Versandart entstanden sind), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung informiert wurden. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Bitte senden Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, zurück. Wenn Ihr Widerruf akzeptiert wird, senden wir Ihnen wie oben beschrieben ein Rücksendeetikett zu. Sie haften lediglich für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Handhabung hinausgehende Nutzung zurückzuführen ist.

Versiegelte Waren (Gesundheitsschutz und Hygiene)
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die in versiegelter Verpackung geliefert wurden, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden. Dies gilt insbesondere für Geräte und Zubehör von Storz & Bickel, die als versiegelte, sterile Medizin- oder Hygieneartikel geliefert werden: Sobald die Versiegelung gebrochen ist, können sie nicht mehr zurückgegeben oder vom Vertrag zurückgetreten werden. Waren in ihrer versiegelten Originalverpackung können wie oben beschrieben zurückgegeben werden.

Muster-Widerrufsformular
(Füllen Sie dieses Formular bitte nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)
An: TripleM Investments Ltd., Nikou Nikolaide 4, 6036 Larnaka, Zypern, refund@theheadshopcyprus.com
Ich/Wir (*) teile(n) hiermit mit, dass ich/wir (*) meinen/unseren (*) Kaufvertrag über die folgenden Waren (*) widerrufe(n):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Übermittlung dieses Formulars in Papierform):
Datum:
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter refund@theheadshopcyprus.com.