Storz & Bickel Dozaj Kapsül Dergisi

Avrupa Birliği'nde satılan ürünler için en az iki yıllık yasal garanti koruması.

Tüketiciler, örneğin ürünler:

• tanıma uymuyorsa;
• amaçlandığı gibi çalışmıyorsa.

Satıcılar, ürünlerin teslim edildiği sırada mevcut olan ve yasal garanti süresi içinde ortaya çıkan her türlü uygunsuzluktan sorumludur. Bu durumda satıcılar şunları sunmakla yükümlüdür:

• ücretsiz onarım veya ücretsiz değiştirme;
• bazı durumlarda, fiyat indirimi veya tam geri ödeme.

Bazı ülkelerde yasal garanti süresi daha uzundur. İkinci el mallar için daha kısa bir süre geçerli olabilir, ancak bu süre bir yıldan az olamaz.

Ne yapmalısınız

Uygun olmayan bir mal aldıysanız:

1. Sorunu bildirmek için mümkün olan en kısa sürede satıcıyla iletişime geçin;
2. Makbuz, fatura veya banka ekstresi gibi satın alma kanıtını sunun.

Belirli bir ülkedeki haklarınız hakkında daha fazla bilgi için: europa.eu/youreurope/guarantees