Kargo politikası

Kargo Politikası – The Headshop Cyprus

Bu mağaza, TripleM Investments Ltd. (Nikou Nikolaide 4, 6036 Larnaka, Kıbrıs) tarafından işletilmektedir.

Gönderim. İş günlerinde saat 12:00’den (Kıbrıs saati) önce verilen siparişler aynı gün kargo şirketine teslim edilir; daha geç verilen siparişler ise bir sonraki iş günü teslim edilir. Hafta sonları ve resmi tatiller hariçtir. PayPal ve banka ödemelerinin işleme alınması daha uzun sürebilir; ödeme onaylandıktan sonra gönderim yapılır.

Teslimat. Adresiniz için geçerli teslimat yöntemleri, ücretleri ve tahmini teslimat tarihleri, ödeme yapmadan önce ödeme sayfasında gösterilir. Sipariş verdiğiniz günden itibaren iş günü bazında tipik teslimat süreleri: Kıbrıs ve Yunanistan’a ACS Kurye 1–2, Ekspres 2–3 ve Standart 3–5; Avrupa’nın geri kalanına Standart 5–10, Ekspres 3–6 ve ACS Kurye 2–4; diğer ülkelere Standart 7–14, Ekspres 5–8 ve ACS Kurye 3–6. Kıbrıs’ta stokta bulunmayan bazı Storz & Bickel ürünleri için süre daha uzundur: Standart kargo 4–6 iş günü ve ACS Kurye 3–5 iş günü; bu ürünler için Ekspres ve kapıda ödeme seçenekleri mevcut değildir. Bir siparişte önemli bir gecikme olması durumunda, sizinle e-posta yoluyla iletişime geçeceğiz.

Ücretsiz kargo. Kıbrıs, Yunanistan ve Avrupa’nın geri kalanına yapılan 100 € ve üzeri siparişlerde Standart kargo ücretsizdir. Ekspres ve ACS Kurye hizmetleri her zaman ücretlidir. ACS Kurye, kapıda ödeme seçeneğiyle de kullanılabilir (ödeme sayfasında gösterilen kargo fiyatına 5,00 € tutarında nakit tahsilat ücreti dahildir).

Takip. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numarasını içeren bir onay e-postası alacaksınız.

AB dışındaki siparişler. Gümrük vergileri ve ithalat vergileri uygulanabilir ve bu ücretler müşteri tarafından ödenir.

Hasarlı, kusurlu veya eksik ürünler. Lütfen mümkün olan en kısa sürede support@theheadshopcyprus.com adresine, gerekirse fotoğrafları da ekleyerek başvurun; biz bir çözüm bulmaya çalışacağız. Bu durum, AB tüketici hukuku kapsamındaki yasal haklarınızı etkilemez.

İadeler. Para İadesi Politikamız geçerlidir.