Storz & Bickel Βοήθημα πλήρωσης – Mighty/Crafty

Ελάχιστη νόμιμη εγγύηση δύο ετών για τα αγαθά που πωλούνται στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Οι καταναλωτές μπορούν να ασκήσουν τα δικαιώματά τους βάσει της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης, για παράδειγμα εάν τα αγαθά:

• δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή·
• δεν λειτουργούν όπως προβλέπεται.

Οι πωλητές ευθύνονται για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που υπήρχε κατά την παράδοση των αγαθών και γίνεται εμφανής εντός της περιόδου της νόμιμης εγγύησης. Σε μια τέτοια περίπτωση οι πωλητές υποχρεούνται να προσφέρουν:

• δωρεάν επισκευή ή δωρεάν αντικατάσταση·
• σε ορισμένες περιπτώσεις, μείωση της τιμής ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Ορισμένες χώρες προβλέπουν μεγαλύτερη περίοδο νόμιμης εγγύησης. Για μεταχειρισμένα αγαθά μπορεί να ισχύει συντομότερη περίοδος, όχι όμως μικρότερη του ενός έτους.

Τι πρέπει να κάνετε

Εάν παραλάβετε αγαθά που δεν είναι σύμφωνα με τη σύμβαση:

1. Επικοινωνήστε με τον πωλητή το συντομότερο δυνατό για να αναφέρετε το πρόβλημα·
2. Προσκομίστε απόδειξη αγοράς, όπως απόδειξη, τιμολόγιο ή τραπεζικό αντίγραφο.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας σε μια συγκεκριμένη χώρα: europa.eu/youreurope/guarantees