Часто задаваемые вопросы

Где можно приобрести фильтры PURIZE на Кипре и в Греции?

В магазине The Headshop Cyprus. Мы являемся официальным дистрибьютором PURIZE на Кипре и предлагаем в наличии угольные фильтры PURIZE в форматах Super Slim, Xtra Slim, Slim, Regular и Big, а также бумагу, конусы и гриндеры PURIZE. Мы осуществляем доставку на Кипр, в Грецию и по всей Европе. Ознакомьтесь со всем ассортиментом продукции PURIZE

Где на Кипре можно приобрести вапорайзеры Storz & Bickel?

В магазине The Headshop Cyprus. Мы являемся официальным дистрибьютором Storz & Bickel на Кипре и предлагаем оригинальные вапорайзеры моделей Venty, Veazy, Mighty+, Crafty+, Volcano и Plenty, а также оригинальные запасные части и аксессуары. Ознакомьтесь со всем ассортиментом вапорайзеров Storz & Bickel

Осуществляете ли вы доставку в мою страну?

Мы осуществляем доставку с Кипра в 232 страны. Кипр и Греция: стандартная доставка — 4,99 евро. Европа, включая Великобританию (49 стран): стандартная доставка — 5,99 евро. Стандартная доставка в обе зоны бесплатна при сумме заказа от 100 евро. Остальные страны мира: от 14,99 евро. Исключения: мы не осуществляем доставку в Россию, Беларусь, Украину, Израиль и Объединённые Арабские Эмираты; вапорайзеры не доставляются в Турцию; бумажки для самокруток, фильтры и конусы не доставляются в Италию. Заказы из Великобритании отправляются из ЕС, поэтому при доставке может взиматься импортный НДС Великобритании и комиссия перевозчика. Доставка на Кипре

Как быстро осуществляется доставка?

Заказы, размещённые в рабочий день до 12:00 (по кипрскому времени), передаются курьеру в тот же день. Кипр и Греция: ACS Courier — 1–2, Express — 2–3, Standard — 3–5 рабочих дней. Остальные страны Европы: стандартная доставка — 5–10, экспресс — 3–6, курьерская служба ACS — 2–4 рабочих дня. Другие страны: стандартная доставка — 7–14, экспресс — 5–8, курьерская служба ACS — 3–6 рабочих дней. Доставка продукции Storz & Bickel, которой нет в наличии на Кипре, занимает больше времени.

Можно ли оплатить наложенным платежом?

Да, на Кипре и в Греции при доставке службой ACS Courier возможна оплата наложенным платежом (19,99 евро, включая комиссию за прием наличных в размере 5,00 евро). Данная услуга доступна не для всех товаров.

Какие способы оплаты вы принимаете?

PayPal, оплата картой через PayPal (учётная запись PayPal не требуется) и банковский перевод (IBAN или тег Revolut). На Кипре и в Греции вы также можете оплатить наложенным платежом через курьерскую службу ACS.

Можно ли сделать заказ в Ларнаке через Wolt?

Да. В Ларнаке вы также можете заказать отдельные товары через Wolt.

Могу ли я самостоятельно забрать свой заказ в Ларнаке?

Да. При оформлении заказа выберите вариант «Самовывоз»: наш склад в Ларнаке (Дросия), с понедельника по пятницу с 06:00 до 20:00, в субботу и воскресенье с 10:00 до 18:00 по предварительной договоренности. Мы сообщим вам, когда ваш заказ будет готов. Товары Storz & Bickel отправляются из Германии и готовы к самовывозу через 2–5 рабочих дней.

Являются ли ваши товары подлинными?

Да. Мы продаём исключительно оригинальную продукцию бренда. Каждый вапорайзер — это оригинальное устройство Storz & Bickel.

Продаёте ли вы CBD, ТГК или никотин?

Нет. Мы продаём исключительно аксессуары: вапорайзеры, угольные фильтры, бумагу для самокруток, гриндеры, поддоны и контейнеры для хранения.

Могу ли я вернуть товар?

У вас есть 30 дней с момента получения товара, чтобы подать заявку на возврат. Клиенты из стран ЕС также имеют право на отказ от покупки в течение 14 дней. Устройства и аксессуары Storz & Bickel в запечатанной упаковке не подлежат возврату после вскрытия пломбы. Подробности изложены в нашей Политике возврата. Политика возврата

Предусмотрена ли гарантия?

Да. На все товары распространяется 2-летняя гарантия, предусмотренная законодательством ЕС. Все посылки упаковываются в дискретную упаковку.

Какой вапорайзер мне выбрать?

В наших руководствах сравниваются модели Veazy, Venty и Crafty+, а также Mighty+, Crafty+ и Volcano. Ознакомьтесь с нашими руководствами

Какой размер фильтра мне нужен?

В нашем руководстве по размерам фильтров даны пояснения по типам Super Slim, «Xtra Slim», Slim, «Regular» и «Big». Руководство по размерам фильтров

Кто может совершать покупки?

Только лицам, достигшим 18 лет.

Осуществляете ли вы поставки в магазины?

Да. Ознакомьтесь с нашими условиями оптовых продаж. Условия оптовых продаж

Как с вами связаться?

support@theheadshopcyprus.com или +357 95 109253 (пн–вс, 09:00–18:00).