Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 4 ноября 2026 г.

Компания The Headshop Cyprus управляет данным интернет-магазином и веб-сайтом, включая всю связанную с ними информацию, контент, функции, инструменты, товары и услуги, с целью предоставления Вам, уважаемому клиенту, тщательно подобранного опыта покупок (далее — «Услуги»). Работа The Headshop Cyprus осуществляется на платформе Shopify, что позволяет нам предоставлять Вам Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем Вашу личную информацию, когда Вы посещаете, используете, совершаете покупку или иную транзакцию с использованием Услуг либо иным образом взаимодействуете с нами. В случае противоречия между нашими Условиями предоставления услуг и настоящей Политикой конфиденциальности в отношении сбора, обработки и раскрытия Вашей личной информации преимущественную силу имеет настоящая Политика конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя Услуги и получая к ним доступ, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и понимаете порядок сбора, использования и раскрытия вашей информации, описанный в настоящей Политике конфиденциальности.

Персональные данные, которые мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «персональные данные», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует Вас или другое лицо либо может быть обоснованно связана с Вами или другим лицом. Персональные данные не включают информацию, которая собирается анонимно или была обезличена таким образом, что не позволяет идентифицировать Вас или обоснованно связать её с Вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональных данных, включая выводы, сделанные на основе этих данных, в зависимости от того, как Вы взаимодействуете с Услугами, где Вы проживаете, а также в соответствии с разрешениями или требованиями применимого законодательства:

• Контактные данные, включая ваше имя, адрес, адрес для выставления счетов, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация, включая номера кредитных и дебетовых карт, номера финансовых счетов, данные платежных карт, информацию о финансовых счетах, детали транзакций, способ оплаты, подтверждение оплаты и другие платежные реквизиты.
• Информация об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, помещаете в корзину, добавляете в список пожеланий, а также приобретаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые транзакции.
• Переписка с нами, включая информацию, которую вы указываете в сообщениях, направляемых нам, например, при отправке запроса в службу поддержки клиентов.
• Информация об устройстве, включая сведения о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Информация об использовании, включая сведения о вашем взаимодействии с Сервисами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете с Сервисами или перемещаетесь по ним.

Источники персональных данных

Мы можем собирать персональные данные из следующих источников:

• Непосредственно от Вас, в том числе при создании учетной записи, посещении или использовании Сервисов, при общении с нами или при предоставлении нам Вашей персональной информации иным образом;
• Автоматически через Сервисы, в том числе с вашего устройства, когда вы используете наши продукты или услуги либо посещаете наши веб-сайты, а также посредством использования файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для обеспечения работы определённых технологий и когда они собирают или обрабатывают ваши персональные данные от нашего имени;
• От наших партнеров или иных третьих лиц.

Как мы используем вашу персональную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какими из Услуг вы пользуетесь, мы можем использовать персональные данные в следующих целях:

• Предоставление, адаптация и улучшение Сервисов. Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам Сервисов, в том числе для исполнения нашего договора с вами, обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, запоминания ваших предпочтений и товаров, которые вас интересуют, отправки вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, обработки покупок, возвратов, обмен или другие транзакции, для создания, ведения и иного управления вашей учетной записью, для организации доставки, для облегчения любых возвратов и обменов, для предоставления вам возможности оставлять отзывы, а также для создания индивидуального опыта покупок, например, путем рекомендации товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование ваших персональных данных для более точной адаптации и совершенствования Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем Вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, в частности для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, в текстовых сообщениях или по почте, а также для показа Вам онлайн-рекламы товаров или услуг на Сервисах или других веб-сайтах, в том числе на основе товаров, которые Вы ранее приобретали или добавляли в корзину, а также другой активности на Сервисах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем Вашу личную информацию для аутентификации Вашей учетной записи, обеспечения безопасности платежей и процесса покупок, выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или злонамеренной деятельности, защиты общественной безопасности, а также для обеспечения безопасности наших Услуг. Если вы решите воспользоваться Сервисами и зарегистрировать учётную запись, вы несете ответственность за сохранность своих учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам не раскрывать никому своё имя пользователя, пароль или другие данные доступа.
• Взаимодействие с Вами. Мы используем Вашу персональную информацию для оказания Вам поддержки клиентов, оперативного реагирования на Ваши запросы, предоставления Вам эффективных услуг и поддержания наших деловых отношений с Вами.
• Правовые основания. Мы используем вашу персональную информацию для соблюдения применимого законодательства или выполнения требований законных судебных процедур, включая запросы со стороны правоохранительных органов или государственных учреждений, для проведения расследований или участия в процедурах раскрытия информации в рамках гражданских дел, потенциальных или фактических судебных разбирательств, а также других состязательных судебных процессов, а также для обеспечения соблюдения наших условий или политик и расследования потенциальных нарушений.

Как мы раскрываем персональные данные

В определённых обстоятельствах мы можем раскрывать Вашу персональную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

• Shopify, поставщикам и другим третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранение данных, выполнение заказов и доставка).
• Бизнес- и маркетинговым партнерам для предоставления маркетинговых услуг и показа вам рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с помощью сторонних сервисов на основе вашей онлайн-активности на сайтах различных продавцов и веб-сайтов. Наши бизнес- и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. В зависимости от вашего места проживания у вас может быть право дать нам указание не передавать информацию о вас для показа вам целевой рекламы и маркетинговых материалов на основе вашей онлайн-активности на сайтах различных продавцов и веб-сайтов. Вы можете воспользоваться своим правом отказаться от такого использования данных здесь.
• Когда вы даёте указание, обращаетесь к нам с просьбой или иным образом даёте согласие на раскрытие нами определённой информации третьим лицам, например, для доставки вам товаров или в связи с использованием вами виджетов социальных сетей или интеграции систем входа в систему.
• Нашим аффилированным лицам или иным субъектам в рамках нашей корпоративной группы.
• В связи с деловыми сделками, такими как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (в том числе для ответа на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий предоставления услуг или политик, а также для защиты или отстаивания интересов Сервисов, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Взаимоотношения с Shopify

Услуги размещаются на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает персональные данные о вашем доступе к Услугам и их использовании с целью предоставления и улучшения Услуг для вас. Информация, которую вы предоставляете в рамках Услуг, будет передаваться и совместно использоваться с Shopify, а также с третьими сторонами, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, с целью предоставления и улучшения Услуг для вас. Кроме того, в целях защиты, развития и совершенствования нашего бизнеса мы используем определенные расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные в результате вашего взаимодействия с нашим Магазином, а также с другими продавцами и с самой компанией Shopify. Для предоставления этих расширенных функций компания Shopify может использовать персональные данные, собранные о вашем взаимодействии с нашим Магазином, а также с другими продавцами и с самой компанией Shopify. В таких случаях компания Shopify несет ответственность за обработку ваших персональных данных, в том числе за ответ на ваши запросы об осуществлении ваших прав в отношении использования ваших персональных данных для указанных целей. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует Вашу персональную информацию, а также о Ваших правах, Вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности Shopify для потребителей. В зависимости от Вашего места проживания Вы можете реализовать определенные права в отношении Вашей персональной информации здесь: ссылка на портал конфиденциальности Shopify.

Веб-сайты и ссылки третьих лиц

Услуги могут содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими сторонами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями использования. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или достоверность информации, размещённой на этих сайтах. Информация, которую Вы предоставляете в общедоступных или полуобщедоступных местах, включая информацию, которой Вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна для просмотра другими пользователями Сервисов и/или пользователями указанных сторонних платформ без каких-либо ограничений в отношении её использования нами или третьими лицами. Само по себе размещение нами таких ссылок не означает одобрения контента на таких платформах, а также их владельцев или операторов, за исключением случаев, указанных в Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакой персональной информации о детях, не достигших возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, предоставившего нам свою персональную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить её удаление.По состоянию на Дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам не известно о том, что мы «передаём» или «продаём» (в соответствии с определениями этих терминов в применимом законодательстве) персональные данные лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение Вашей информации

Просим иметь в виду, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы нам отправляете, может быть незащищена во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать незащищенные каналы для передачи нам конфиденциальной или секретной информации.

Срок хранения вашей персональной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость использования данной информации для ведения вашей учетной записи, предоставления вам Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения исполнения других применимых договоров и политик.

Ваши права и возможности

В зависимости от места вашего проживания у вас могут быть некоторые или все права, перечисленные ниже, в отношении вашей персональной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законодательством.

• Право на доступ / право на информацию. У Вас может быть право запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о Вас.
• Право на удаление. У вас может быть право запросить удаление персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление. У вас может быть право запросить исправление неточных персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на переносимость данных. У Вас может быть право получить копию персональных данных, которые мы храним о Вас, а также потребовать, чтобы мы передали их третьей стороне, при определенных обстоятельствах и с учетом определенных исключений.
• Право отказаться от продажи или передачи данных для целевой рекламы. В зависимости от Вашего места проживания у Вас может быть право отказаться от «продажи» или «передачи» Вашей персональной информации либо от обработки Вашей персональной информации в целях, считающихся «целевой рекламой», в соответствии с определением, приведенным в применимых законах о конфиденциальности. Вы можете воспользоваться своими правами на отказ от таких видов использования здесь. Обратите внимание: если вы посещаете наш веб-сайт с включенным сигналом отказа Global Privacy Control, в зависимости от вашего местонахождения мы автоматически расценим это как запрос на отказ в отношении устройства и браузера, которые вы используете для посещения веб-сайта. Если нам удастся связать устройство, отправляющее данный сигнал, с учетной записью Shopify, мы применим запрос на отказ также к этой учетной записи. Чтобы узнать больше о «Глобальном управлении конфиденциальностью», вы можете посетить сайт https://globalprivacycontrol.org/. Помимо «Глобального управления конфиденциальностью» мы не распознаем другие сигналы «Не отслеживать», которые могут отправляться из вашего веб-браузера или устройства.
• Управление настройками получения сообщений. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете в любой момент отказаться от их получения, воспользовавшись опцией отказа от подписки, указанной в наших письмах. В случае отказа мы по-прежнему можем отправлять вам нерекламные электронные письма, например, касающиеся вашей учетной записи или размещенных вами заказов.

Вы можете реализовать любое из этих прав в тех случаях, когда это указано в Сервисах, либо связавшись с нами с помощью контактных данных, приведенных ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует ваши персональные данные, а также о ваших правах, включая права, связанные с данными, обрабатываемыми Shopify, вы можете посетить страницу https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем подвергать Вас дискриминации за осуществление какого-либо из этих прав. Нам может потребоваться подтвердить Вашу личность, прежде чем мы сможем обработать Ваши запросы, в соответствии с разрешениями или требованиями применимого законодательства. В соответствии с применимым законодательством Вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от Вашего имени с целью осуществления Ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от уполномоченного лица, мы потребуем от него предоставить доказательство того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно перед нами. Мы ответим на ваш запрос в установленные законом сроки.

Жалобы

Если у Вас есть жалобы относительно того, как мы обрабатываем Ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. В зависимости от Вашего места проживания у Вас может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным, либо подать жалобу в местный орган по защите данных. Для стран ЕЭЗ список уполномоченных надзорных органов по защите данных Вы можете найти здесь.

Международная передача данных

Обращаем ваше внимание на то, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны вашего проживания.

В случае передачи ваших персональных данных за пределы Европейской экономической зоны или Соединённого Королевства мы будем руководствоваться признанными механизмами передачи, такими как Стандартные договорные условия Европейской комиссии или, в зависимости от ситуации, эквивалентными договорами, выданными соответствующим компетентным органом Соединённого Королевства, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, которая, как было установлено, обеспечивает адекватный уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе с целью отражения изменений в наших практиках или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы разместим пересмотренную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату «Последнее обновление» и направим уведомление в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Вход через Google

Если вы решите войти в систему с помощью своей учетной записи Google, мы получим от Google ваше имя, адрес электронной почты и фотографию профиля. Мы используем эти данные исключительно для создания вашей учетной записи клиента и входа в систему. Мы не продаем эти данные и не передаем их третьим лицам, за исключением компании Shopify, которая обеспечивает хостинг нашего магазина. Вы можете отключить эту функцию в любое время в настройках своей учётной записи Google или обратиться к нам с просьбой удалить вашу учётную запись по адресу contact@theheadshopcyprus.com.

Маркетинговые письма

Если вы подпишетесь через форму подписки на нашу рассылку, всплывающее окно или программу «Клуб именинников», мы будем отправлять вам маркетинговые письма на основании вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR). Если вы совершаете покупку у нас, мы также можем использовать ваш адрес электронной почты для отправки предложений о наших аналогичных товарах, если вы не выразите возражение (ст. 6(1)(f) Общего регламента по защите данных (GDPR) и ст. 13(2) Директивы об электронной конфиденциальности, на Кипре — раздел 106 Закона 112(I)/2004). Вы можете в любое время бесплатно выразить несогласие при оформлении заказа, а также в каждом электронном письме, воспользовавшись ссылкой для отказа от подписки. Мы храним ваши данные для маркетинговых целей до тех пор, пока вы не отзовете своё согласие, не выразите возражение или не попросите нас удалить их.

Напоминания о корзине

Если вы введете свой адрес электронной почты при оформлении заказа и покинете сайт, не завершив покупку, мы можем отправить вам письмо-напоминание о товарах в вашей корзине. Правовой основой для этого является наш законный интерес в завершении начатой вами покупки (ст. 6(1)(f) Общего регламента по защите данных (GDPR)). Вы можете выразить возражение в любое время, воспользовавшись ссылкой для отказа от подписки в электронном письме или связавшись с нами.

Клуб именинников

Если вы присоединитесь к нашему «Клубу именинников», мы обрабатываем ваше имя, адрес электронной почты, а также день и месяц вашего дня рождения (год рождения мы не запрашиваем), чтобы в день вашего рождения отправить вам специальное предложение — код скидки. Правовой основой является ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR), которое вы можете отозвать в любое время, воспользовавшись ссылкой для отказа от подписки в наших электронных письмах или связавшись с нами. Работа «Клуба именинников» осуществляется с помощью приложения «Happy Birthday Marketing App» от компании New craft (Нидерланды), которая обрабатывает эти данные от нашего имени. Новые участники также добавляются в наш список клиентов в Shopify.

Отзывы клиентов

После оформления заказа мы можем предложить вам по электронной почте оставить отзыв. Для этого мы используем приложение Judge.me (Judge.me Ltd, Великобритания), которое обрабатывает Ваше имя, адрес электронной почты, данные заказа и Ваш отзыв от нашего имени. Правовой основой для направления приглашения является наш законный интерес в получении отзывов о наших товарах (ст. 6(1)(f) GDPR); Вы можете выразить несогласие в любое время. Правовой основой для публикации Вашего отзыва является Ваше согласие, которое Вы даёте, отправляя его. Отзывы отображаются с Вашим именем, указанным в отзыве. Если Вы отправите отзыв, мы можем выслать Вам купон в знак благодарности. Judge.me может прибегать к услугам поставщиков, находящихся за пределами Европейской экономической зоны; информацию о таких передачах см. в разделе «Международные передачи данных» выше.

Кто несет ответственность и кто осуществляет надзор

Оператором ваших персональных данных является компания TripleM Investments Ltd., адрес: Nikou Nikolaide 4, 6036 Ларнака, Кипр, в лице её директора Максимилиана Хесса (contact@theheadshopcyprus.com, +357 95 109253). Надзорным органом является Управление уполномоченного по защите персональных данных Кипра (dataprotection.gov.cy); у вас есть право подать жалобу в этот орган.

Контакты

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы относительно наших методов обеспечения конфиденциальности или настоящей Политики конфиденциальности, либо если Вы желаете воспользоваться каким-либо из предоставленных Вам прав, пожалуйста, напишите нам по адресу support@theheadshopcyprus.com. Другие наши контактные данные Вы можете найти в нашей политике о контактной информации. В целях соблюдения применимых законов о защите данных компания TripleM Investments Ltd. является контролером Ваших персональных данных (см. раздел «Кто несет ответственность и кто осуществляет надзор» выше).